“阿里巴巴收盘市值被拼多多赶超，失去了中国电商巨头的头把交椅，引发了业界的广泛讨论。这是三年前，几乎所有人都认为不可能的事情，却真的发生了。
在市值超过阿里后，摩根士丹利将拼多多列为中国电子商务领域的首选，认为该公司在消费者对价格越来越敏感的背景下“处于最佳位置”。
拼多多最新发布的第三季度业绩报告显示，该公司实现营业收入688.4亿元，同比增长93.9%，其跨境电商平台穆特的销售额已超过50亿美元。
担心在拼多多买到假货，只有退款节省时间，带来安全感。
拼多多打败了阿里，有一个特别受欢迎的图——拼多多的降价+只退款打败了阿里一系列结构化、差异化、精细化的方法论和组合拳。
拼多多唯一的退款引起了巨大的风波，导致大量商家“炸店”，但拼多多最吸引人的地方不是省钱，而是省时。
相信很多去品多多购物的人都担心买到假货，但是品多多最好的退款体验，给了有这种疑虑的人最大的安全感。有网友表示:
这一点在双十一期间尤为明显。网友双十一买了剃须刀，对比了一下。淘宝抢活券，叠加首单，减少跨店。最后还得620左右才能赢。
本质是通过优惠券机制筛选用户，实现利润最大化。
“拼多多就是直接告诉你，来我这里买，所见即所得，全网不敢说绝对最低，但肯定是最低之一。万一看到低一点的，嫌麻烦可以继续用，不高兴可以退款。毕竟谁的钱都不是风吹来的。同样的东西，600元就是800元，没有人愿意为这200元多付钱。对于那些缺少时间的人来说，如果你想买什么，只要下单就结束了。这样的购物体验和淘宝相比，真的是对降维的打击。”
简单来说。品多多很直接，简单粗暴。它不太考虑商家的诉求，而是更准确的洞察用户的需求和人性，用简单粗暴的降价和只退款打败了淘宝的复杂。
刚刚过去的双十一，淘宝因折扣叠加、跨店满减、按小时抢券、虚增押金等问题广受诟病。这个复杂的套路还是亏了。其实已经被诟病很多年了，但并没有一如既往的改变。其实消费者很聪明，知道哪里便宜，哪里性价比高。
从产品本身来说，淘宝的产品也饱受诟病。
目前很多网友都提到了阿里的产品。“别的不说，先看看淘宝APP，打开一堆没用的。我来这里买东西，连个分类按钮都找不到。”
“虽然我暂时没用过拼多多，但我知道TB的产品页面只能反复看，大部分产品连展示的机会都没有。”
如果只说跨境电商，阿里做的更早。有很多公司在做类似的项目，包括shein。花了几年时间实现的gmv，应该离被穆特超越不远了。通过采用全托管模式，穆特大大降低了跨境电子商务的门槛。商家只需要做好产品，剩下的交给平台。估计利润少很多，但是真的很省心。
太贪心会给对手可乘之机。
拼多多的成功在于两个方面:一是便宜，二是回报好，这是拼多多努力讨好用户的结果。另一方面，拼多多对供应商的压榨非常厉害。不同的人对被压榨应该有不同的看法。作为股东或投资人，至少可以对公司压榨员工价值、压榨供应商价值的行为持肯定态度。虽然不人道，但是有资本，嗜血。
然而，过去田涛并没有跟进100亿元的补贴，也没有效仿拼多多只退款的做法。每年都有很多双十一商家提价再打折的现象，消费者的投诉年年未变。本质上，阿里是在寻求平衡消费者和商家的利益，实现利益最大化。包括我们看到淘宝直播带货，实际上是利用大数据流量分配机制，抬高流量成本，缩短正常供应链，直达供应链顶级厂商，同时增加各种线上隐性成本。
很多大品牌都愿意入驻天猫而不是去拼多多，因为天猫可以获得更好的利润，而拼多多会拉低品牌溢价。阿里也会有意识地平衡商家和用户的利益。对大牌商家的友好倾向明显，对商家的过度偏袒必然会伤害部分消费者的利益。
这说明一个问题，太贪心会给对手可乘之机。尤其是从今天的市场来看，表面上看两家公司的市值在变，其实大家的钱包都在变。不是每个人每天都坐在办公室里，收快递，看手机，买喜欢的东西。不是每个人月薪都过万，很多人月入2000到3000。消费降级不是短期趋势。这几年，无论城市、乡镇、五环，目前很多人都不那么富裕了，穷人还是占大多数！
几百亿补贴，拼单，只退款等。都是刚抓到的，让人觉得“贱”。
就目前的情况来看，我最怕的不是拼多多超过阿里，而是超过之后会拉大和阿里的差距。
未来两年，拼多多的海外对手将是亚马逊。
马云说，今天阿里的每个人都在看，都在听，他坚信阿里会变，阿里也会变。所有伟大的公司都诞生在冬天。
长此以往，品多多的潜力是可怕的。友好的价格，方便快捷的退货方式，根本不可能让所有平台都还手。这种趋势在海外已经出现。
阿里现在很危险，因为电商竞争力的核心不是技术，而是平台规模，而阿里本身就是一个巨大的平台。但是，阿里的平台化也存在一些弊端。平台化的本质是争夺用户和商家，争夺商家的本质是争夺用户。但拼多多在努力通过各种手段讨好用户，而阿里则在小心翼翼地平衡用户和商家的诉求。
目前马云还在专注于所谓的产品创新和AI购物，但这其实不是重点。电子商务的核心不在于技术，而在于消费者的人性需求和体验，以及迎合消费者省钱、实惠、实惠的感受的核心痛点。阿里还没有完全理解拼多多的模式和思维。
国内的电商业务在拼多多的财报中并不是最亮眼的。在拼多多的财报中，有一项叫做“交易手续费收入”，其中业务主要集中在海外穆特，这个数字增长了300%以上。
人性是一样的，全世界的人都是一样的。只要够便宜，大家都会蜂拥而至。动车组在海外崛起的姿态，越来越像国内成长初期的拼多多。进入全球市场后，拼多多的下一个目标很可能是亚马逊。阿里现在可能不了解拼多多，但是拼多多未来的对手可能不是阿里，这才是阿里需要担心的。
作者:王新喜，TMT资深评论员，未经允许，谢绝转载本文。"